AlanOps

Automação de suporte de TI com controle, segurança e economia.

O agente de IA que automatiza os tickets mais comuns de TI, executando ações reais com base em políticas, aprovações e registros claros.

Entre em contato

Entre em contato

Veja os serviços

Veja os serviços

Empresas que já estão em conformidade

O que é

Solução de IA que leva seu suporte de TI a outro nível

Automatize os processos ao máximo

Assistente IA

Sempre disponível e escalável

Reset de senhas, gestão de acessos, licenças e onboarding passam a ser executados automaticamente conforme regras definidas, com envolvimento humano apenas quando necessário.

MS Teams

Whatsapp

Google Chat

Slack

Oi, aqui é o AlanOps.

Estou aqui para prestar o suporte de TI 24x7. Basta dizer o que precisa.

|

Documento

Analisar

Gerar relatório

Oi, aqui é o AlanOps.

Estou aqui para prestar o suporte de TI 24x7. Basta dizer o que precisa.

|

Documento

Analisar

Gerar relatório

Oi, aqui é o AlanOps.

Estou aqui para prestar o suporte de TI 24x7. Basta dizer o que precisa.

|

Documento

Analisar

Todas

Aguardando aprovação humana

  • Acesso ao ERP

    SLA de 2 dias

  • Acesso ao MS Teams

    há 2 mins (automático)

  • Alerta geral de senha expirada

    Envio automático a cada 3 meses

  • Relatório de acessos

    Enviado aos gestores

  • Licença CRM inativa

    alerta de economia

Todas

Aguardando aprovação humana

  • Acesso ao ERP

    SLA de 2 dias

  • Acesso ao MS Teams

    há 2 mins (automático)

  • Alerta geral de senha expirada

    Envio automático a cada 3 meses

  • Relatório de acessos

    Enviado aos gestores

  • Licença CRM inativa

    alerta de economia

Todas

Aguardando aprovação humana

  • Acesso ao ERP

    SLA de 2 dias

  • Acesso ao MS Teams

    há 2 mins (automático)

  • Alerta geral de senha expirada

    Envio automático a cada 3 meses

  • Relatório de acessos

    Enviado aos gestores

  • Licença CRM inativa

    alerta de economia

Automação inteligente

Tarefas repetitivas autônomas

O AlanOps atua como um orquestrador de suporte de TI, criando tickets, validando regras e permissões e executando ações automaticamente, ou com aprovação humana, sempre com registro completo para auditoria.

100+ Automações

Suas regras

Totalmente parametrizável

Você define políticas, limites e exceções, e a automação executa conforme as regras da sua empresa, garantindo controle sem engessar os processos de TI.

Flexibilidade

Autonomia

Controle

Regra :

Pedido de acesso ao CRM

Criado há 5 dias

Calendário

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

S

D

Video de aprovação

10:00 am to 10:30 am

Aprovação autônoma

06:00 pm to 06:30 pm

Regra :

Pedido de acesso ao CRM

Criado há 5 dias

Calendário

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

S

D

Video de aprovação

10:00 am to 10:30 am

Aprovação autônoma

06:00 pm to 06:30 pm

Regra :

Pedido de acesso ao CRM

Criado há 5 dias

Calendário

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

S

D

Video de aprovação

10:00 am to 10:30 am

Aprovação autônoma

06:00 pm to 06:30 pm

Gerando relatório

Atividade

CRM

Este mês

Lendo

Processando

Enviado

Gerando relatório

Atividade

CRM

Este mês

Lendo

Processando

Enviado

Gerando relatório

Atividade

CRM

Este mês

Lendo

Processando

Enviado

LGPD

Evidências e relatórios

Registra e organiza automaticamente pedidos, regras, aprovações e ações, garantindo rastreabilidade e evidências prontas para auditorias e conformidade com LGPD.

Rastreabilidade

Conformidade

Auditável

Implementação

Estamos ao seu lado. Implementação simples e rápida

Especialistas ajudam a definir as métricas de sucesso, mapeiam os processos principais e ajudam a implementar de maneira rápida e precisa.

Passo 1

Análise atual

Como os pedidos são feitos, quais são as regras de cada departamento, quais são as regras de orçamento. Tudo é mapeado nesta etapa.

Analisando fluxos atuais

Sistemas usados

Processos

SLAs

Trabalho manual

Repetitivos

Analisando fluxos atuais

Sistemas usados

Processos

SLAs

Trabalho manual

Repetitivos

Passo 2

Ajustes e parametrizações

Desenvolvimentos necessários, criação das regras, ajustes orçamentais, definição de fluxos, humanos no circuito.

  • class AutomationTrigger:
    def __init__(self, threshold):
    self.threshold = threshold
    self.status = "inactive"

    def check_trigger(self, value):
    if value > self.threshold:
    self.status = "active"
    return "Automation triggered!"
    else:
    return "No action taken."
    def get_status(self):
    return f"Status: {self.status}"

  • class AutomationTrigger:
    def __init__(self, threshold):
    self.threshold = threshold
    self.status = "inactive"

    def check_trigger(self, value):
    if value > self.threshold:
    self.status = "active"
    return "Automation triggered!"
    else:
    return "No action taken."
    def get_status(self):
    return f"Status: {self.status}"

  • class AutomationTrigger:
    def __init__(self, threshold):
    self.threshold = threshold
    self.status = "inactive"

    def check_trigger(self, value):
    if value > self.threshold:
    self.status = "active"
    return "Automation triggered!"
    else:
    return "No action taken."
    def get_status(self):
    return f"Status: {self.status}"

  • class AutomationTrigger:
    def __init__(self, threshold):
    self.threshold = threshold
    self.status = "inactive"

    def check_trigger(self, value):
    if value > self.threshold:
    self.status = "active"
    return "Automation triggered!"
    else:
    return "No action taken."
    def get_status(self):
    return f"Status: {self.status}"

Passo 3

Integrações

Integração do AlanOps às interfaces de atentimento, sistemas de desk, SaaS, ERPs e CRMs necessários.

AlanOps

Seu stack

AlanOps

Seu stack

Passo 4

Otimização contínua

Nosso time de Client Operations estará sempre ao seu lado para mensurar, corrigir e otimizar.

Chatbot system

Transbordo humano 20%

Workflow system

Update necessário

Nível de uso de licenças

90% de uso mensal - OK

Chatbot system

Transbordo humano 20%

Workflow system

Update necessário

Nível de uso de licenças

90% de uso mensal - OK

Benefícios

Os principais benefícios de usar IA no seu suporte de TI

O retorno é claro e rápido.

Segurança operacional

Controle acessos e execuções com regras claras, permissões definidas e menor risco de erros manuais.

Segurança operacional

Controle acessos e execuções com regras claras, permissões definidas e menor risco de erros manuais.

Segurança operacional

Controle acessos e execuções com regras claras, permissões definidas e menor risco de erros manuais.

Conformidade

Evidências organizadas de pedidos, aprovações e ações, facilitando auditorias e exigências de LGPD.

Conformidade

Evidências organizadas de pedidos, aprovações e ações, facilitando auditorias e exigências de LGPD.

Conformidade

Evidências organizadas de pedidos, aprovações e ações, facilitando auditorias e exigências de LGPD.

Economia

Reduza retrabalho, racionalize licenças e evite gastos desnecessários com tarefas repetitivas.

Economia

Reduza retrabalho, racionalize licenças e evite gastos desnecessários com tarefas repetitivas.

Economia

Reduza retrabalho, racionalize licenças e evite gastos desnecessários com tarefas repetitivas.

Padronização

Regras que garantem padronização sem perder controle, contexto ou autonomia da gestão de TI.

Padronização

Regras que garantem padronização sem perder controle, contexto ou autonomia da gestão de TI.

Padronização

Regras que garantem padronização sem perder controle, contexto ou autonomia da gestão de TI.

Credibilidade com dados

Decisões baseadas em métricas, custos e execuções, trazendo clareza e credibilidade para a gestão de TI.

Credibilidade com dados

Decisões baseadas em métricas, custos e execuções, trazendo clareza e credibilidade para a gestão de TI.

Credibilidade com dados

Decisões baseadas em métricas, custos e execuções, trazendo clareza e credibilidade para a gestão de TI.

Escalabilidade

Plataforma escalável e pronta para atender pequenas, médias e grandes empresas sem aumento de headcount.

Escalabilidade

Plataforma escalável e pronta para atender pequenas, médias e grandes empresas sem aumento de headcount.

Escalabilidade

Plataforma escalável e pronta para atender pequenas, médias e grandes empresas sem aumento de headcount.

Produtos

Três níveis de automação

Você escolhe o tipo de produto de acordo com a maturidade da sua equipe

Assist

Perfeito para empresas que querem começar o uso de IA sem executar tarefas

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

Resposta automática às dúvidas

Cria automaticamente tickets

Gera relatórios

Indica economias

Plug-and-play

Operator

Para empresas que querem implementar automação das tarefas mais simples

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

Onboarding e offboarding de seats

Bloqueio e desbloqueio de usuários

Relatórios avançados

Gera economias automaticamente

Integrações disponíveis

Autopilot

Para empresas que querem o próximo passo em automação

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

100+ automações

Equipe de otimização disponível

Relatórios avançados

Gera economias automaticamente

Integrações avançadas

Assist

Perfeito para empresas que querem começar o uso de IA sem executar tarefas

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

Resposta automática às dúvidas

Cria automaticamente tickets

Gera relatórios

Indica economias

Plug-and-play

Operator

Para empresas que querem implementar automação das tarefas mais simples

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

Onboarding e offboarding de seats

Bloqueio e desbloqueio de usuários

Relatórios avançados

Gera economias automaticamente

Integrações disponíveis

Autopilot

Para empresas que querem o próximo passo em automação

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

100+ automações

Equipe de otimização disponível

Relatórios avançados

Gera economias automaticamente

Integrações avançadas

Assist

Perfeito para empresas que querem começar o uso de IA sem executar tarefas

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

Resposta automática às dúvidas

Cria automaticamente tickets

Gera relatórios

Indica economias

Plug-and-play

Operator

Para empresas que querem implementar automação das tarefas mais simples

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

Onboarding e offboarding de seats

Bloqueio e desbloqueio de usuários

Relatórios avançados

Gera economias automaticamente

Integrações disponíveis

Autopilot

Para empresas que querem o próximo passo em automação

Agende uma conversa

Agende uma conversa

O que faz:

100+ automações

Equipe de otimização disponível

Relatórios avançados

Gera economias automaticamente

Integrações avançadas

Testemunhos

Por que as empresas estão adotando IA

O que diz quem já está automatizando o suporte de TI

“Automatizar resets, acessos e licenças reduziu nosso SLA em mais de 60%. Hoje conseguimos provar ROI com dados claros e gastar menos com ferramentas subutilizadas.”

Carlos Moreira

Gerente de TI - Nova Certa Logística

“Automatizar resets, acessos e licenças reduziu nosso SLA em mais de 60%. Hoje conseguimos provar ROI com dados claros e gastar menos com ferramentas subutilizadas.”

Carlos Moreira

Gerente de TI - Nova Certa Logística

“A padronização com regras por departamento trouxe muito mais profissionalismo. Reduzimos erros, organizamos auditorias e ganhamos visibilidade real sobre custos de TI.”

Fernanda Alves

Head TI - Vértice Educação

“A padronização com regras por departamento trouxe muito mais profissionalismo. Reduzimos erros, organizamos auditorias e ganhamos visibilidade real sobre custos de TI.”

Fernanda Alves

Head TI - Vértice Educação

“Antes dependíamos de planilhas e memória do time. Com IA executando dentro das regras, as despesas de TI diminuiram e o uso de licenças ficou racional.”

Ricardo Nogueira

Gestor Financeiro - Plena Saúde Integrada

“Antes dependíamos de planilhas e memória do time. Com IA executando dentro das regras, as despesas de TI diminuiram e o uso de licenças ficou racional.”

Ricardo Nogueira

Gestor Financeiro - Plena Saúde Integrada

“O maior ganho foi previsibilidade. Hoje sabemos quanto custa cada tipo de ticket e onde automatizar gera mais economia. Isso mudou o nível da gestão de TI.”

woman on focus photography

Juliana Pacheco

Gestora de tecnologia - Atlas Indústria Química SA

“O maior ganho foi previsibilidade. Hoje sabemos quanto custa cada tipo de ticket e onde automatizar gera mais economia. Isso mudou o nível da gestão de TI.”

woman on focus photography

Juliana Pacheco

Gestora de tecnologia - Atlas Indústria Química SA

FAQ

Ainda com dúvidas?
Temos respostas

Perguntas mais frequentes que recebemos

O AlanOps é seguro para executar ações de TI automaticamente?

Vou perder o controle da operação ao usar IA?

E se a automação fizer algo errado?

O AlanOps substitui meu time de TI?

Em quanto tempo dá para perceber retorno financeiro?

O AlanOps é seguro para executar ações de TI automaticamente?

Vou perder o controle da operação ao usar IA?

E se a automação fizer algo errado?

O AlanOps substitui meu time de TI?

Em quanto tempo dá para perceber retorno financeiro?

Deixe o trabalho repetitivo com IA e lidere a evolução de TI

Agende uma conversa agora mesmo e comece a automatizar

Agendar conversa

Agendar conversa